МЕЖДУНАРОДНЫЙ ДЕЛОВОЙ ТУРИЗМ

• ВСТРЕЧИ
• ИНСЕНТИВ
• КОНФЕРЕНЦИИ
• ВЫСТАВКИ

Тема Business Travel: Всепоглощающая онлайнизация
Архив журнала

Тематический выпуск: ВЕСНА-ЛЕТО В ПЕРМСКОМ КРАЕ
Архив тематических выпусков

Прошлое и будущее индустрии делового туризма эксперты обсудили в российской столице

Вчера в столичном Holiday Inn Sokolniki Moscow прошел XI ежегодный ACTE Moscow Executive Forum. Организаторами мероприятия выступили Международная ассоциация корпоративных управляющих деловыми поездками Association of corporate travel executives (ACTE Global) и ее российское представительство – Ассоциация бизнес-туризма (АБТ-ACTE Russia). Мероприятие посетили 250 корпоративных управляющих деловыми поездками компаний и поставщиков услуг. 

Открывая форум, Вадим Зеленский, председатель российской Ассоциации бизнес-туризма, заявил: «За последние 10 лет наше мероприятие стало главным шлюзом, соединяющим новейший международный опыт, тренды и инновации и российскую профессиональную аудиторию. Именно на ACTE Forum можно услышать признанных российских экспертов и уникальных международных спикеров, которых мы нигде в России больше не услышим, и, конечно, встретить старых друзей и обрести новые знакомства и бизнес-контакты». Далее спикер подчеркнул, что единство должно стать главным приоритетом для всех игроков рынка, только объединив усилия, можно достичь прогресса и вывести индустрию делового туризма на новый уровень.

Основной темой форума стал вопрос внедрения мировых тенденций технологий будущего, в своем докладе Екатерина Ларина, руководитель службы организации деловых поездок «ВЫМПЕЛКОМ», осветила эволюцию термина бизнес-тревел и тревел-менеджера в целом. «10 лет назад не было понимания, что такое бизнес-тревел, в индустрию шли люди, которые не были специалистами, но просто хотели перемен. А туризм воспринимался окружающими как сфера организации отдыха и  не более», - подчеркнула г-жа Ларина.

Марина Мизяева, руководитель отдела закупок России и СНГ компании Bayer, в своем докладе рассказала о том, какие изменения произошли в сегменте отдела закупок и возрастании его роли в жизни компании. По мнению спикера, именно новые технологии позволили интегрировать тревел-политику компаний в «систему» и выявлять нарушителей, контролировать процесс и напоминать сотрудникам о будущих поездках, необходимости сдать документацию и прочее.

Андрей Воронин, CEO  ATH American Express GBT, рассказал о значении и важности compliance (система контроля и управления рисками, возникающими из-за несоблюдения законодательства), а также информационной безопасности.

«Основная задача compliance – бороться с коррупцией внутри компании, охранять данные клиентов от третьих сторон и кибер-преступников», - сказал Андрей Воронин. Кроме того, спикер обратил внимание на важность ФЗ-152 о персональных данных и о том, что все больше компаний стали верно понимать его значение и соблюдать требования. «Проверьте текущих поставщиков на соответствие требованиям PCI DSS и федеральному закону «О защите персональных данных, ведь цена ошибки слишком высока», - призвал гостей спикер.

Ивонн Мойя, член совета Европейского ACTE, консультант в Festive Road, обозначила основные тренды развития отрасли, затронув тему NDC. «NDC – это будущее авиалиний», - считает Ивон Мойя.

В ходе форума, кроме названных тем, спикеры рассказали о роли APi (интерфейс создания интернет-приложений для связи клиента и тревел-менеджера) и его влиянии на деловой туризм, о том, как искусственный интеллект и биометрия могут облегчить работу менеджеров и помочь деловым путешественникам экономить время.

Также докладчики задумались над тем, есть ли в современном мире место роботам и смогут ли они заменить человека на посту тревел-менеджера. В этом вопросе мнения разделились 50 на 50. Так, часть ответила, что человек и робот должны образовать некий симбиоз и помогать друг другу в работе, в том время как вторая часть опрошенных заявила, что роботы должны прийти на смену человеку и взять на себя выполнение механической работы.

В завершение работы форума состоялась экспертная панель на тему «Как данные о путешественниках влияют на пользовательский опыт во время деловых поездок и помогают поставщикам услуг найти индивидуальный подход к каждому клиенту» и дискуссии за круглыми столами.

Всего на ACTE Moscow Forum выступило около 30 спикеров из российских и международных компаний.

/bt-magazine.ru

по дате:

по месяцу и году: